كيفية الاعتذار عندما تؤذي شخص ما

بعد عام مرهق عندما عطل فيروس كورونا حياتنا، أصبحت الأعصاب متوترة بشكل مفهوم. سواء كنت تتعامل مع الصعوبات المرتبطة بالوباء أو المخاوف الأخرى، فمن المحتمل أن تكون هناك حالات لم تكن فيها في أفضل حالاتك. قد تكون لديك بعض العلاقات - مع الأقارب والأصدقاء والشركاء والزملاء - التي تحتاج إلى الشفاء والشفاء مصالحة . هذا هو المكان الذي يكون فيه معرفة كيفية الاعتذار مفيدًا. بغض النظر عمن هو المخطئ، في بعض الأحيان لا شيء يهدئ العداء بشكل أسرع من قول أنا آسف، لكن إفساد اعتذارك يمكن أن يجعل الأمور أسوأ.

في اعتذار جيد: أربع خطوات لتصحيح الأمور , مولي هاوز ، دكتوراه، عالم النفس السريري في بوسطن، يحدد عناصر الاعتذار القوي. وتوضح أنه يجب عليك أن تسعى إلى فهم إصابة الشخص الآخر، وتقديم الندم الصادق، والتعويض، وإظهار أن ذلك لن يحدث مرة أخرى أبدًا. كما يمكنك أن تتخيل، من السهل أن تتعثر (خاصة عندما يتعلق الأمر بمشاعر مجروحة أو دفاعية). لذلك طلبنا من الدكتور هاوز وغيره من الخبراء بعض النصائح التي يجب أخذها في الاعتبار عند الاعتذار.

ماركات السيارات بحرف e

1. استمع جيدًا قبل التسرع في الاعتذار.

في بعض الأحيان يكون للاعتذار السريع معنى. لنفترض أنك في السوق واصطدمت بشخص ما؛ لا يتطلب الأمر الكثير من الاعتذار ومساعدتهم في الحصول على مشترياتهم من البقالة. لكن في الأمور الأكثر تعقيدًا، قد يكون التسرع في تقديم الاعتذار أمرًا غير صادق. فماذا يجب عليك أن تفعل بدلا من ذلك؟ أولاً، اسأل بهدوء عما يحدث لفهم ما يشعر به الشخص الآخر، كما يقول الدكتور هاوز لموقع SelfGrowth. ثم اصمت واستمع، حتى لو كان الأمر غير مريح.

إن الاستماع النشط - والذي يتضمن التواصل البصري أو توضيح أنك منتبه تمامًا وتركز حقًا على ما يقولونه بدلاً من إعداد ردك - يساعدك حقًا على فهم تأثير أخطائك. بهذه الرؤية، يمكنك أن تجعل اعتذارك أكثر تحديدًا وصادقًا وفعالًا. يمكنك تأكيد ما سمعته من الشخص الآخر وطرح أسئلة توضيحية حسب الضرورة. يساعدك الانتباه أيضًا على منع حدوث نفس الخطأ مرة أخرى.

2. قم بإعداد اعتذارك مقدمًا عندما يكون ذلك ممكنًا.

لا يتواصل الجميع بنفس الطريقة. إذا كنت تريد المغفرة من شخص أساءت إليه، فاتصل كلما أمكن ذلك عبر منطقة الراحة الخاصة به، وليس عبر منطقة الراحة الخاصة بك، سواء كان ذلك (بأمان) شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر رسالة نصية أو عبر Skype أو Zoom أو FaceTime أو غيرها من الوسائط المتعددة. . إذا كانت مكتوبة، فاعرض المسودة على شخص تثق به قبل إرسالها، فاتسال ثكار ، دكتور في الطب، وهو طبيب نفسي مقيم في ولاية كونيتيكت، يقول لـ SelfGrowth. إذا كان الاعتذار شخصيًا، فاكتب اعتذارك أولًا لتنظيم أفكارك وتصحيح الأمر. على الرغم من أن المسامحة ليست مضمونة، إلا أن هذه الخطوة الصغيرة يمكن أن تساعد في تسهيل الأمور.

3. كن محددًا ومفصلاً في اعتذارك.

التصريح بأنك حزين لا يكفي دائمًا. إذا استغرق شخص ما وقتًا لشرح كيف أذيته، فيمكنك عكس نقطة الضعف هذه من خلال التعبير عن أسفك، وشرح سبب حدوث ذلك، وإظهار كيف ستصلح الضرر.

بعد أن تشرح نفسك، المفتاح هو التأكيد على أنك تفهم كيف أذيت الشخص (وهو ما يجب أن يكون واضحًا إذا كنت تستمع إليه بنشاط) ثم تابع كيف ستتجنب ارتكاب نفس الخطأ في المستقبل. . على سبيل المثال، إذا كان شخص ما منزعجًا لأنك لم ترد على مكالماته، فيمكنك أن تقول: أنا آسف لأنني لم أرد. لقد كنت أعمل وقتًا إضافيًا، لكن هذا لا يبرر أي شيء. أنت مهم بالنسبة لي، وأنا أفهم كيف تسبب لك أفعالي الألم. في المستقبل، سأرسل إليك رسالة نصية في أسرع وقت ممكن لإعلامك عندما يكون لدي وقت للاتصال.

ولا بأس أيضًا إذا لم تتمكن من شرح سبب حدوث الانتهاك تمامًا. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن سبب إخفاقك، فاعترف بذلك، كما يقول الدكتور ثكار. القادمة نظيفة يمكن أن تساعد استعادة القرب .

4. حاول ألا تحول اعتذارك إلى نقاش.

أنا آسف لو لقد جرحتك أو أنا آسف، لكن لم أكن أعتقد أنك تمانع في تقويض اعتذارك وجعل الشخص الذي جرحته يشعر بأنه غير صالح. الشك في أذى شخص ما يعني أنك لا تتحمل مسؤولية ما فعلته. يوضح الدكتور ثكار أن دافعنا هو الدفاع عن أنفسنا من خلال الندم المشروط المحدود وإخلاء المسؤولية. لا تكن متناقضا. كن معلناً.

من المغري أيضًا تحويل الاعتذار إلى فرصة لذلك إعادة صياغة المظالم القديمة . من المهم أن تتذكر أن الاعتذار ليس نقاشًا. إنها محادثة غالبًا ما تتضمن وضع مشاعر شخص آخر في المقام الأول، لذا تأكد من أنك لا تستخدم الاعتذار للتركيز على مشاعرك.

سيارة بحرف l

5. تذكر أن الأفعال أبلغ من الكلمات (الاعتذارية).

وعلى الرغم من الندم اللفظي البليغ، فإن العمل قد يعالج الصدع بشكل أفضل. لذا حاول إيجاد حل لمعالجة أي مظالم. شعرت صديقة قديمة بالأذى عندما انفجرت في قراءة مذكراتها قيد التنفيذ. لم أعتذر فحسب؛ سألتها إذا كانت ترغب في إحضار صفحات إلى ورشة الكتابة الخاصة بي، للتعويض عن عدم حساسيتي. أجابت سوزي، أود أن أفعل ذلك. أكد سماع لقب طفولتي أنني عدت، لكنني مازلت أتأكد من أن أكون داعمًا للغاية هذه المرة. عرض التحقق من الصحة أو حل للتعويض عن المعاناة التي تسببت فيها.

6. التحلي بالصبر بعد الاعتذار.

قد يتطلب شفاء العلاقة الرفض والمحاولات المتكررة. هناك تعليم في اليهودية ينص على أنه يجب عليك تقديم الندم الصادق ثلاث مرات. فإن لم يقبل فعلى من لا يسامح أن يعتذر عن عدم المسامحة، الحاخام جوزيف كراكوف ، يقول كبير مديري شبكة الرعاية اليهودية والكنيسة اليهودية لـ SelfGrowth. الدرس المستفاد هو أنه يجب عليك بذل قصارى جهدك لإصلاح الأمور حتى عندما لا تكون المصالحة الكاملة مضمونة. يقول الحاخام كراكوف إنه بمجرد التعبير عن الندم، أبقِ قلبك مفتوحًا، مضيفًا أن المغفرة قد تأتي حتى لو لم تكن فورية.

7. تذكر أنه لم يفت الأوان بعد لطلب المغفرة.

في بعض الأحيان يغادر الناس حياتنا قبل أن نتمكن من معرفة كيفية الاعتذار، أو تصبح الأمور مثيرة للجدل لدرجة أن الاعتذار غير ممكن. إذا كنت تواجه صعوبة في معرفة أفضل السبل للتعويض أو إذا كنت في موقف لا يكون فيه التعويض ممكنًا، فلا تدفن تلك المشاعر بداخلك.

بدلًا من ذلك، ناقش مشكلتك مع قريب أو معالج أو مرشد أو زعيم ديني. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في التأقلم مع عدم المغفرة. حتى أنهم قد يساعدونك في علاج القطيعة أو، في الحالات القصوى، بمثابة بديل للغفران الذي سيقف في حالة عدم تمكن الشخص الذي ترغب في الاعتذار منه من التحدث معك (على سبيل المثال، إذا كان) لقد توفي).

في عمله في دار الرعاية، يطلب الحاخام كراكوف من الأقارب أن يقولوا لأقاربهم: 'لقد غفر لكم'. أنا أسامحكم. رجائاً أعطني. أحبك. ويوضح أن الابنة المنفصلة عن والدها وجدت الراحة في هذه الصلاة على فراش الموت. وأوضح الحاخام كراكوف أن ذلك أعطاها شعوراً بالاختتام. لقد سمح لها أن تسامحه في اللحظة الأخيرة، وتحزن، وتتعامل مع الحزن بشكل أفضل.

متعلق ب: